سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

نهدف إلى تقديم خدمات تعود بالنفع على جميع عملائنا. نأمل أن تكون سعيدًا بكل عملية شراء تقوم بها. في ظروف معينة ، قد ترغب في إرجاع بعض العناصر. يرجى قراءة سياسة الإرجاع أدناه ، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.



العناصر القابلة للإرجاع

العناصر التي يمكن إرجاعها / استردادها أو استبدالها ضمن الضمان * تتبع المعايير على النحو التالي:

1. العناصر المعيبة تالفة / مكسورة ، أو متسخة عند الوصول.

2. العناصر الواردة في حجم / لون غير صحيح.

العناصر التي يمكن إرجاعها / استردادها أو استبدالها بداخلها 7 أيام يجب أن يتبع الاستلام المعايير على النحو التالي:

1. لم تحقق العناصر توقعاتك.

2. العناصر غير مستخدمة ، مع علامات وبدون تغيير.

ملاحظة: في هذه الحالة ، لن نكون مسؤولين عن تكلفة إعادة الشحن.



شروط العودة :

بالنسبة للعناصر التي لا توجد بها مشكلة في الجودة ، يرجى التأكد من أن العناصر المرتجعة غير مستخدمة وفي العبوة الأصلية. يجب أن يوافق فريق خدمة العملاء لدينا على جميع طلبات الإرجاع قبل الشحن إلى عنواننا المرتجع. لن يتمكن فريقنا من معالجة أي عناصر مرتجعة بدون نموذج إرجاع المنتج.



الأصناف غير القابلة للإرجاع

لا يمكننا قبول المرتجعات في الحالات التالية:

1. عناصر خارج الإطار الزمني للضمان 30 يوما.

2. العناصر المستخدمة أو التي تمت إزالتها أو التي يساء استخدامها.

3. العناصر تحت الفئة التالية:

* عناصر مصنوعة حسب الطلب ، عناصر مصنوعة حسب القياس ، عناصر مخصصة.  



قبل تقديم طلب الإرجاع

لأي سبب من الأسباب إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك أثناء عملية الشحن ، فستحتاج إلى الانتظار حتى استلام الطرد في متناول اليد قبل تقديم طلب الإرجاع. لأن الشحن عبر الحدود ينطوي على إجراءات معقدة ، والتخليص الجمركي المحلي والدولي ، وشركات الشحن المحلية والدولية والوكالات.

إذا رفضت استلام حزمة التسليم من ساعي البريد أو لم تستلم حزمة التوصيل الخاصة بك من متاجر الاستلام المحلية الخاصة بك ، فلن تتمكن خدمة العملاء لدينا من الحكم على حالة الطرد وبالتالي لا يمكنها التعامل مع طلبات الإرجاع الخاصة بك.

إذا تم إرجاع الطرد إلى مستودعاتنا بسبب سبب شخصي للعميل (راجع التفاصيل أدناه) ، فسنتصل بك بشأن إعادة دفع رسوم إعادة الشحن (عن طريق PayPal) وترتيب إعادة الشحن. ومع ذلك ، يرجى تفهم أنه لن يتم رد الأموال في هذه الحالة. التفاصيل للسبب الشخصي للعميل:

* عنوان خاطئ / ليس المرسل إليه

* معلومات اتصال غير صالحة / لا يوجد رد على مكالمات التسليم ورسائل البريد الإلكتروني

* يرفض العميل قبول الطرد / دفع الرسوم الضريبية / التخليص الجمركي الكامل

* لم يتم جمع الطرد بحلول الموعد النهائي



عنوان الإرجاع والمبالغ المستردة

اعد العنوان: سوف تحتاج إلى إرسال المنتجات المرتجعة إلى مستودعاتنا في الصين. الرجاء إرسال "العودة أو تبادل"أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى خدمة العملاء أولاً للحصول على عنوان المرسل. يرجى عدم إعادة الطرد الخاص بك إلى أي عنوان مذكور على ملصق الشحن الخاص بالطرد المستلم ، لا يمكن أن نتحمل المسؤولية إذا تم إرجاع الطرود إلى العنوان الخطأ.

المستردة: سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى حسابك المصرفي. رسوم الشحن الأصلية والتأمين غير قابلة للاسترداد. 



ملاحظة:

بعد استلام طلب الإرجاع أو الاستبدال ، ستوافق خدمة العملاء لدينا على طلب الإرجاع وفقًا لسياستنا والضمان وحالة المنتج والإثبات الذي قدمته.



فترة الاستعلام عن الطرود القابلة للتتبع

يرجى ملاحظة أن جميع شركات الشحن تقبل فقط الاستفسارات المقدمة خلال فترة الاستفسار. إذا كنت ترغب في التحقق من الطرود التي لم تستلمها ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء في غضون الفترة المطلوبة. شكرا لتعاونكم:

* المعجل السريع: 30 أيام من يوم الشحن

* الخط البريدي / الخط الأول المعجل / الجوي الاقتصادي: 60 أيام من يوم الشحن

* الخدمة البريدية - التتبع: 90 أيام من يوم الشحن



إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يرجى الاتصال بنا.

اتصل بنا

تواصل بالبريد الاكتروني
شعار الاتصال

مصنع فوشان نانهاي لي جيا لي غاز الربيع

نحن دائما نقدم لعملائنا منتجات موثوقة وخدمات مراعية.

إذا كنت ترغب في البقاء على اتصال معنا مباشرة ، فيرجى الانتقال إلى اتصل بنا

التحقيق

  • الصفحة الرئيسية

    الصفحة الرئيسية

  • الهاتف

    الهاتف

  • البريد الإلكتروني

    البريد الإلكتروني

  • مشاركة

  • اتصل بنا

    اتصل بنا